Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Natural Bond Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://lustiq.hu (a továbbiakban: „Webáruház” vagy „Honlap”) szolgáltatásainak igénybevételére vonatkoznak. A Szolgáltató adatai és elérhetőségei a Honlapon megtalálhatók. Jelen dokumentum a magyar jogszabályoknak megfelelően került kialakításra. Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mivel a Webáruház használatával, illetőleg a megrendelés leadásával Ön elfogadja a benne foglalt feltételeket.

1. ALKALMAZÁSI KÖR

1.1. Jelen feltételek az Ön (a továbbiakban: „Vevő” vagy „Ön”) és a Natural Bond Kft. (Szolgáltató) között, a https://lustiq.hu webáruházon (továbbiakban: „Webáruház”) keresztül kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A Webáruházban történő vásárláshoz szükséges, hogy Ön megismerje és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1.2. A Webáruház elsősorban fogyasztóknak szól. Fogyasztónak minősül, ha Ön olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el (Ptk. 8:1. §). Vállalkozónak minősül, ha Ön szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében vásárol.

1.3. A Szolgáltató termékeit kiskorúak számára (18 év alatti személyek) nem értékesíti.

1.4. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webáruházat többnyelvű felülettel is üzemeltesse, de a szerződéskötés szempontjából a magyar nyelv az irányadó.

2. A SZERZŐDÉSKÖTÉS MENETE

2.1. A Webáruházban megjelenített termékek, ajánlatok nem minősülnek jogi értelemben vett ajánlattételnek; ezek csupán felhívások a Vevő részéről történő ajánlattételre.

2.2. Megrendelési folyamat

• A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb segítségével helyezheti virtuális kosarába.
• A kosár tartalmát bármikor ellenőrizheti, módosíthatja.
• A „Pénztár” gombra kattintva elérheti a megrendelés összegzését, ahol megadhatja a személyes adatait és szállítási/billing információkat.
• A „Vásárlás” vagy „Megrendelés elküldése” gombra kattintva Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott termék(ek) megvásárlására. A megrendelés elküldése előtt lehetősége van az adatok módosítására, javítására vagy a folyamat megszakítására.

2.3. Visszaigazolás

• A megrendelés elküldését követően a rendszer automatikusan e-mailt küld a megrendelés beérkezéséről. Ez az üzenet kizárólag azt igazolja, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett, és nem jelenti az ajánlat elfogadását.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ajánlatot indoklás nélkül is elutasítsa.
• A szerződés akkor jön létre, ha a Szolgáltató a megrendelést külön megrendelés-visszaigazolásban elfogadja, és/vagy a terméket kiszállítja, továbbá a feladást egy második e-mailben (feladási/szállítási visszaigazolás) nyugtázza.

2.4. Hallgatólagos elfogadás
Amennyiben a megrendelés leadása után kérjük Önt a vételár megfizetésére, és még nem kapott megrendelés-visszaigazolást, a fizetési felszólítás is tekinthető hallgatólagos elfogadásnak.

2.5. Részszállítás
A Szolgáltató jogosult részszállításokra, amennyiben azok észszerűek és nem jelentenek aránytalan terhet a Vevőre nézve.

2.6. Háztartási mennyiségek
A Szolgáltató termékeit általában normál háztartási mennyiségben forgalmazza.

3. ÁRAK, SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

3.1. Termékárak
A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és – ha nincs külön jelezve – tartalmazzák az ÁFA-t. A vásárlás végleges összege a megrendelés leadásakor feltüntetett ár.

3.2. Szállítási költségek
A termékek kiszállításáért külön díjat számíthatunk fel, amely függ a rendelés súlyától és a szállítási címtől. A szállítási költségekről a „Szállítási információk” vagy a megrendelés összesítő oldalán tájékozódhat. Részszállítás esetén az első szállítás költségét számítjuk fel, további részkiszállítások díjára csak akkor kerül sor, ha azt a Vevő külön kérte.

4. SZÁLLÍTÁS, TERMÉK ELÉRHETŐSÉG

4.1. Szállítási terület
Jelenleg általában Magyarország és az Európai Unió területén belül szállítunk, a Honlapon feltüntetett feltételek szerint.

4.2. Szállítási idő
A szállítási határidőkről a „Szállítási feltételek” menüpont alatt talál információt. A feltüntetett szállítási idők a megrendelés-visszaigazolástól (és előre fizetés esetén a vételár beérkezésétől) indulnak. Ünnepnapok és munkaszüneti napok befolyásolhatják a szállítási időt.

4.3. Termék elérhetősége
Igyekszünk a Honlapon szereplő termékkínálatot naprakészen tartani, de nem tudjuk garantálni a folyamatos elérhetőséget. Ha egy termék nem elérhető, vagy a szállítás huzamosabb ideig (több mint 4 hét) késik, jogában áll elállni a szerződéstől, illetve a Szolgáltató is elállhat, és visszatéríti az addig megfizetett összeget.

4.4. Részszállítás
Fenntartjuk a jogot részszállítások teljesítésére, amennyiben ez ésszerű és a Vevőnek nem jelent aránytalan terhet.

5. FIZETÉSI MÓDOK

5.1. Elérhető fizetési módok

• Hitelkártya
• PayPal
• Apple Pay (azokban az országokban, ahol elérhető)

5.2. Fizetés esedékessége
A vételár a szerződés megkötésének időpontjában esedékes és azonnal fizetendő.

5.3. Fizetési mód korlátozása
Fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos fizetési módokat ne fogadjunk el, és a szállítást más fizetési módtól tegyük függővé.

5.4. Késedelmes fizetés
Ha a számlán szereplő határidőig nem érkezik meg az összeg, a Vevő automatikusan késedelembe esik, és köteles megfizetni a jogszabály szerinti késedelmi kamatot. Ha a késedelem bizonyítottan nagyobb kárt okozott, azt a Szolgáltató érvényesítheti.

6. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

A kiszállított termékek a teljes vételár és egyéb kapcsolódó követelések kiegyenlítéséig a Natural Bond Kft. tulajdonában maradnak.

7. ELÁLLÁSI JOG

7.1. Törvényi elállási jog
Fogyasztóként Ön jogosult a Ptk.-ban, illetve a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben meghatározott feltételek szerint elállni a szerződéstől. A részletes tudnivalókat és az elállás módját a „Visszaküldési információk” vagy a „Visszatérítési szabályzat” menüpont alatt találja.

7.2. Egészségvédelmi vagy higiéniai okok
A lezárt csomagolású termékek esetében, amelyek felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okból már nem küldhetők vissza, az elállási jog nem illeti meg a Vevőt, ha a csomagolást felbontotta.

7.3. Önkéntes visszaküldési garancia
A törvényi jogokon felül 30 napos visszaküldési lehetőséget is biztosíthatunk, azonban ez nem érinti azokat a termékeket, amelyekre az elállási jog sem vonatkozik. Az önkéntes visszaküldés keretében a Vevő viseli a visszaszállítás költségeit, és a terméknek használatlan, bontatlan állapotban kell lennie.

8. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG

8.1. Jogszabályi szavatosság
A szerződés tárgyát képező termékekre a Ptk. és a vonatkozó magyar jogszabályok szerinti szavatossági szabályok érvényesek.

8.2. Kiegészítő garancia
Ha egy adott termékre vonatkozóan a Szolgáltató külön garanciát vállal, annak feltételeit a termékleírásban vagy a megrendelés-visszaigazolásban feltüntetjük.

9. VISSZAKÜLDÉS

9.1. Csomagolás
Kérjük, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldje vissza az árut, hogy elkerülhető legyen a szállítási sérülés és az esetleges kártérítési igény. A visszaküldés módjáról, díjáról és az esetleges kárigényről a Webáruház „Visszatérítés” vagy „Visszaküldési szabályok” menüpontjában tájékozódhat.

9.2. Visszaküldés indoka
A nem rendeltetésszerű használatból vagy nem megfelelő csomagolásból eredő károkért a Vevő felelősséggel tartozik.

10. FELELŐSSÉG

10.1. Enyhe gondatlanság
Enyhe gondatlanságból eredő károkért csak akkor felelünk, ha lényeges szerződéses kötelezettséget szegünk, és a kár előre látható volt. Ez a korlátozás nem vonatkozik élet-, test- vagy egészségkárosodásra.

10.2. Termékfelelősség
A termékfelelősségi törvény rendelkezései változatlanul érvényesek.

10.3. Besorolás és tájékoztatás
Kérjük, tartsa be a termékek csomagolásán, használati útmutatóján feltüntetett instrukciókat. A nem rendeltetésszerű vagy gondatlan használatból eredő károkért a Szolgáltató felelőssége korlátozott.

11. FOGYASZTÓI PANASZOK, VITARENDEZÉS

11.1. Kapcsolattartás
A Vevő elsődlegesen a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat észrevételeivel, panaszaival a Honlapon található elérhetőségeken.

11.2. Békéltető testület
A Szolgáltató nem köteles és nem is vállalja, hogy részt vesz békéltető testületi eljárásban, de minden esetben törekszik a vitás kérdések békés megoldására.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

12.1. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog – különös tekintettel a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok – rendelkezései az irányadók. A felek az esetleges jogviták rendezésére a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki.

12.2. Joghatóság
Ha a Vevő nem rendelkezik magyarországi lakóhellyel, vagy a rendelés feladásakor olyan címet adott meg, amely nem Magyarországon található, a jogvita elbírálásának helye – a jogszabályokban meghatározott korlátozások figyelembevételével – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság.

12.3. Részleges érvénytelenség
Ha jelen szerződés bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek bizonyul, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek vállalják, hogy az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes szabályt léptetnek, amely a gazdasági célhoz és a felek szándékához a legközelebb áll.

12.4. Egész megállapodás
A jelen ÁSZF és az ahhoz kapcsolódó szabályzatok (Adatvédelmi Tájékoztató, Szállítási és Fizetési Feltételek stb.) alkotják a teljes megállapodást a felek között. Minden korábbi, szóban vagy írásban tett nyilatkozat és megállapodás hatályát veszti.

12.5. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Honlapon való közzétételtől hatályos, és a Vevő a Webáruház további használatával elfogadja a megváltozott feltételeket.

Kelt: Budapest, 2025.01.10

Natural Bond Kft.
Minden jog fenntartva.

Amennyiben kérdése merül fel, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a Honlapon megadott elérhetőségeinken.